自“兩學一做”教育深入開展以來，國慶村立足服務群眾“最後一公裏”，圍繞“讓百姓好辦事，為群眾辦好事”的宗旨，不斷升級完善便民服務平台建設，縮短服務距離、提高便民惠民服務聲寶服務站率，使村內的事村內辦，村外的事幫著辦，集約、便捷、高效地服務好群眾。目前，村服務站有4名專職工作人員，由村黨委副書記全面負責，婦女主任、外來人口專管員、社保協管員等分別負責計劃生育、社會保障、民政救助、戶政戶籍等業務。
在現場看到，服務站工作人員對來訪者一律起身，笑臉相迎。複印資料、出生證明、蓋公章等能直接辦的即刻辦理;准生證和獨生子女證辦理、合作醫療報銷、養老保險等能代理辦的給予一站式包辦，不能辦理的提供所需資料即可全程代理包辦。同時，由於有了瑞豐銀行首個試點終端機與PS機，村民的養老金每月可以到村裏領取，水電費用一個電話就能繳納。
據統計，上半年便民服務站辦歌林服務站理了3756筆業務，一天平均近21件;受理咨詢業務近1100件，承諾時限內的業務辦結率為100%，居民滿意度超過98%。該村黨委副書記李建康說，考慮到國慶村有近百家企業，新居住人數多於常住人口，目前正著手增加“金融+電子商務服務”、村郵站等新項目，給外來人員代購機票，給村民充話費、替病人代理掛號等服務，實現了便民服務平台全覆蓋。
“便民服務站可以讓村幹部互相聲寶歌林服務站幫助學習，如碰到一些棘手問題，經辦人員解釋無效時，其他村幹部可以幫忙圓場、解決，而且還可以互相監督辦公，減少不必要的糾紛。”濱海工業區(馬鞍鎮)有關負責人表示，同時方便了村民，來一次就能解決事情，不必走“回頭路”。
如今，村幹部把便民服務站當成家，碰到難題互相探討共同處理;村民們也把它當成家，有難事就回“家”說、求解決，拉近了幹群關系，增加了村民對政府的信任，在村黨組織星級考評的滿意度測評中，滿意率達98%以上。
留言列表
